Twitter y TV deben ir más allá. Ejemplo de Torres y Reyes.

Desde que en 2010 de la mano del gran Melchor Miralles realizáramos Twision en Veo7, siempre he creído en que la integración de Twitter y la TV debería ser una integración bidireccional, no unidireccional. La bidireccionalidad supone que ambas partes dialogan y reciben. En aquella época el hecho de mostrar tweets en pantalla era muy innovador y marcó un hito en la TV, al igual que el hecho de leer y mencionar tweets de usuarios en directo. El programa Torres y Reyes de TVE ha marcado un nuevo hito en la TV y ha dado un paso de gigante en lo que en mi opinión es una perfecta integración, haciendo a sus espectadores partícipes del programa y aumentando así su fidelidad.

Hoy en día es muy normal y muy común ver a los programas de TV y series sobreimpresionar su Hashtag en pantalla animando a la gente a conversar en Twitter sobre ello. En ocasiones lo que se busca indirectamente es generar un TT que dé visibilidad al programa y que desbanque a la competencia. Hace un tiempo el mero hecho de mostrar el hashtag, e incluso tener cuenta de twitter propia del programa, era algo novedoso y rompedor, no obstante, poco a poco los usuarios de twitter espectadores activos piden algo más. En ocasiones se encuentran ciertamente abandonados ya que tuitean sin descanso con el hashtag del programa y no reciben nada a cambio. Hay quien opina que el mero hecho de disfrutar del show es suficiente, pero no suele ser ésa la sensación en el usuario.

El jueves 7 de noviembre de 2013, el programa de Torres y Reyes dio un paso más allá en lo que en mi opinión es una perfecta integración de Twitter y TV que daba protagonismo al usuario y además aportaba contenido de calidad. En primer lugar mostraron los temas más comentados durante el programa mediante un visor en el que se veían tanto los temas como el porcentaje de tweets que contenían esos temas. Los presentadores comentaban además estos temas dándole Mara Torres y Joaquín Reyes su toque personal.

Visor de Temas comentados en directo.
Visor de Temas más comentados en directo.

También organizaron dos rankings de usuarios: uno para los más “valorados” (concepto que aglutina a aquellos usuarios que han recibido más Retuits y Menciones.) y otro para los más “activos“.

Usuarios más valorados
Usuarios más valorados
Usuarios más activos
Usuarios más activos
Además el programa decidió integrar los rankings en su propia web para que pudieran verse en tiempo real. Otro gran acierto desde mi punto de vista.
Web de Torres y Reyes durante el programa
Web de Torres y Reyes durante el programa
¿Por qué creo que esto es un acierto total? Porque por fin los presentadores de TV, que parecen siempre tan lejanos, hacen el esfuerzo de conversar realmente con los usuarios y de mencionar incluso sus nombres en directo. El mismo usuario logra un nivel de identificación con el programa muy alto. Es una operación en la que todos ganan. La dirección del programa mostró varias veces los rankings en TV, lo cual hizo que los usuarios tuitearan incluso más. Todo este montaje de rankings y visores integrados en pantalla se realizó por parte de un equipo impresionante que trabajó contrareloj y del que estoy muy orgulloso. Mi más sincera enhorabuena a Torres y Reyes por su valentía y su innovación, el programa es ciertamente entretenido y sus presentadores lo hacen de maravilla, una cita obligada ya para siempre los jueves por la noche.
Programa: Torres y Reyes.
Emisión: Jueves 22:45 hora de España.
Más información: Página Web y Cuenta de Twitter.
Otros Artículos: Clara Ávila (quien estuvo en el programa y apareció en ambos rankings), Media Shows,
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#UnderCoverColor by @Hanes – Winning color?

Hanes launched something a great campaign some days ago, from their site you had to choose the color of your Underwear, after that users could share on Twitter a tweet with information about Hanes with the hashtag #UnderCoverColor plus the color of their choice. The user actually could send different kind of tweets written by Hanes, something pretty nice and with many cool details.

Tweet Binder Hanes
Campaign image

The tweets people shared had two important things: the hashtag of the campaign and the color the user choose. For example:

So now, how can we know what color was shared the most? Well, I created a Tweet Binder analysis for the hashtag ##UnderCoverColor and I got around 4522 tweets. 89% of them links by the way. Then I created a category of tweets for each color to see which one got more tweets. Blue color totally won. Here is the result:

Tweet Binder Chart - Number of tweets per color
Tweet Binder Chart – Number of tweets per color
Number of tweets per color
Number of tweets per color

In this Twitter Analytics Report you can see the full report with very interesting conclusions.

Estadísticas en Twitter – Medición de Hashtags con Tweet Category

La nueva actualización de Tweet Category para iPad ha quedado muy fina y ya se va consolidando como una de las principales herramientas de medición en Twitter. Tweet Category analiza y clasifica la información de un hashtag en categorías, se trata de la única App de iPad para medición y análisis en Twitter. En este post daré algunas de las claves de los informes que saca Tweet Category para iPad.

La revista online AllTwitter de MediaBistro calificó a Tweet Category como “una herramienta indispensable” para aquéllos que se dedican al marketing online.

Voy a poner como ejemplo el siguiente informe realizado para la agencia Territorio Creativo. Bajo el hashtag #TCTalks se reunió a casi diez ponentes que durante una mañana hablaron de Social Media y Marketing Online, pues bien, con Tweet Category se analizó el hashtag y se metieron los tweets en diferentes categorías, una por cada ponente.


El informe es muy completo y tiene varias partes:

– Página principal: en la que se muestran los datos globales de la sesión: impacto, alcance, usuarios, tweets y demás métricas. Destaca el dato de los tweets por usuario que nos sirve para medir si el evento ha enganchado con la gente o no, si un evento tiene 3 tweets por usuario es que ha sido un éxito en cuanto a la participación en Twitter. En esta primera página se encuentran también 3 gráficas: evolución temporal, influencia y engagement.

– Página de categorías: ésta es una de las partes más importantes. En esta página se muestran los datos pormenoriozados de cada categoría y las estadísticas son muy buenas. Desde aquí sabremos, en el caso del ejemplo de #TCTalks, qué ponente ha generado mayor número de impactos o en qué ponencia han participado un mayor número de usuarios. Las conclusiones que pueden obtenerse son muchas y, desde mi punto de vista, esta página ha de ser estudiada al detalle.

– Rankings de usuarios: sin duda mi parte preferida. Aquí ha habido un trabajo muy elaborado ya que se muestran hasta 6 rankings diferentes: usuario más activo, más popular, con mayor generación de impactos, etc. Gracias a estos Rankings podemos identificar a la gente importante de nuestro hashtag, es una parte muy completa y que está gustando mucho.

Tweet Category para iPad se está posicionando en el mercado como una de las herramientas de medición más completa a la vez que divide los tweets en categorías.

Tweet Category – Curación de contenido en Twitter.

Tweet Category: Tweets en Categorías. Así es Tweet Category, una herramienta para obtener informes cualitativos sobre una marca, evento o programa. Se trata de una aplicación para iPad que permite clasificar en tiempo real los tweets a cerca de un tema concreto y plasmar los datos en un informe completo. Quiero explicar en este post cómo funciona Tweet Category y cómo ha sido la creación de la empresa.

Si estamos en un evento o un programa en directo, vemos que al hashtag del mismo llegan muchísimos Tweets de muchísima gente, con Tweet Category podemos clasificar los tweets en las categorías que se quiera y la Aplicación nos va dando información en tiempo real sobre cada categría. Una vez clasificados los tweets que consideremos oportuno, la aplicación genera un informe en PDF con los tweets, los tweets más destacados, etc. Tweet Category es impresionante, estoy muy orgulloso de cómo ha salido todo y de cómo la gente se ha involucrado en el proyecto.

Tweet Category trae por defecto una categorías que ayudan a evitar el ruido ya que automáticamente clasifica los Check-Ins, RTs, fotos, conversaciones y enlaces. El mismo usuario puede crear categorías e ir metiendo en cada una de ellas los Tweets. Por ejemplo, en el evento en el que nos encontremos, podremos crear una categoría llamada “Preguntas para el ponente” e introducir en esa categoría todas las preguntas que lleguen para él. Las categorías que cree el usuario pueden ser automáticas o manuales y es muy sencillo de usar. Hemos querido simplicidad en todos los pasos para que al final el usuario obtenga un informe muy completo. El informe, además de dar al usuario anexos con los tweets por categoría (si el usuario así lo quiere) muestra unas estadísticas que informan al usuario que porcentaje de tweets han sido RTs, cuántos han sido de la categoría X, etc.

Tweet Category - iPad APP

Es importante recalcar el carácter internacional de la herramienta. Aunque España es un mercado muy interesante, mi intención es la de dar a conocer la aplicación en otros países, especialmente Estados Unidos y países de Asia. Tweet Category aparece en la AppStore en inglés, japonés y español. La aplicación y la idea está teniendo una acogida espectacular en Asia, especialmente Japón, Singapur y Hong Kong donde contacté con muchísimos betatesters para que la probaran. Los que han estado cerca de mí saben que han sido meses de arduo trabajo en el que se ha ido perfilando la idea y la aplicación. Hemos sacado hasta 18 betas que diferentes betatesters de todo el mundo han probado y modificado. He contado con un socio tecnológico: Lorem Solutions, quien ha trabajado con pasión y profesionalidad en este proyecto, no tengo realmente palabras para describir al equipo, un equipo con el que seguiré trabajando durante mucho tiempo y que me ha “aguantado” siempre con una sonrisa. Tengo la suerte igualmente de haber contado con ayuda desde Japón, Singapur, Irlanda, Estados Unidos, Canadá, Brasil y Alemania. En España lo han probado Social Media Managers, programas de radio nacionales y programas de TV con resultados impresionantes.

Tweet Category nace después de detectar en el mercado la necesidad de una herramienta de monitorización cualitativa de Tweets. Hay hoy en día grandísimas herramientas de análisis cuantitativo, Tweet Category es diferente ya que lo que quiere saber es qué se ha dicho sobre un tema, no realmente cuántos tweets se han emitido y demás datos cuantitativos. Tweet Category ayuda a las agencias, medios de comunicacion y organizadores de eventos a organizar la información y poder ver de un vistazo qué piensa la gente. En toda mi carrera en radio, TV y eventos tenía la necesidad de ir clasificando Tweets para leerlos después o valorar cómo marchaban las cosas, por eso hemos creado Tweet Category.

La aplicación está disponible en la AppStore y ya estamos trabajando en la segunda versión.

Más fotografías de la APP en Facebook.

Ejemplo de un análisis de la película “El Legado de Bourne” (Español).

Trending Top, nuevo proyecto en televisión.

Mientras me encuentro inmerso en la vorágine de crear de mi nueva empresa, otra increíble aventura se cruza en mi camino. El próximo jueves día 17 de mayo estrenamos nuevo programa de televisión; ya han pasado 2 años desde que hicimos Twision en Veo7 (el mejor programa de todos los tiempos), años en los que me he centrado mucho más en la Radio y me lo he pasado en grande, pero creo que ya era hora de volver y afrontar un nuevo reto, cosa que hago con tremenda ilusión. El programa arranca a las 10 de la noche en Navarra Televisión (y streaming), la nueva cadena de televisión en Navarra y su nombre es Trending Top; viendo este nombre uno ya se puede imaginar que el programa versará sobre redes sociales, Twitter e Internet a lo cual añadiremos mucho cachondeo. El programa lo presento junto con María Sisniega, una profesional impresionante de la cual he de aprender muchísimo; María es alegría e ilusión además de una trabajadora incansable, un honor presentar junto a ella y es además una de las periodistas con más proyección que he conocido.

Logo Navarra TV
Logo Navarra TV

El verdadero culpable de que este proyecto viera la luz es Roberto Cámara, director de la cadena, quien supo ver la necesidad de un programa participativo y en clave humorística dentro del panorama televisivo actual que pusiera al espectador como parte central del show. Roberto me llamó, me expuso el proyecto y quedé enamorado al instante. El equipo que he encontrado en la televisión no podría ser mejor, un conjunto de jóvenes profesionales dispuestos a trabajar duro por sacar adelante el proyecto con ilusión, sacrificio y alegría, todos ellos siempre dispuestos a ayudar sin conocer horarios. Me siento un auténtico privilegiado por formar parte de esta nueva casa y muy agradecido.

Trending Top es el programa donde, de verdad, el espectador es protagonista y en el que las redes sociales e Internet se convierten en el eje fundamental.

El programa se emite los jueves a las 22:00, tiene unos 55 minutos de duración y se podrá ver tanto por TV como vía streaming por Internet. Así que los espectadores de fuera de Navarra podrán disfrutar de Trending Top y participar ya que, por supuesto, es en directo y habrá Tweets en pantalla e igualmente María y yo iremos comentando los Tweets que nos vayan llegando al programa.

Obviamente, el hecho de que yo esté en este proyecto, se debe en gran parte al trabajo realizado en Twision con el equipo de Veo7 en 2010. Sin todo lo que aprendí allí y sin el gran apoyo recibido de Melchor Miralles, Ricardo Basurto, Jaime Gutiérrez-Colomer, Juan Fernández Miranda, Jon Ariztimuño, Teresa Latorre, Guzmán Garmendia y Marta Simonet no hubiera sido posible. Muchas gracias a ellos también porque son parte de mi yo televisivo al igual que mis compañeros en Internet en la Onda: Pablo Armendáriz, Javier Guembe (que también estuvo conmigo en Veo7), Sara Romero y Emmanuel Jiménez.

Compaginaré Trending Top con mi colaboración en Onda Cero y la creación de mi nueva empresa. Viene un 2012 trepidante y el hecho de volver a la TV me llena de inmensa alegría. La televisión es un medio increíble en el que la participación con el espectador la convierte en una mágica gran caja lista. Sólo puedo garantizar una cosa: el espectador que vea Trending Top va a pasar un muy buen rato.

  • Nombre del programa: Trending Top.
  • Día: Jueves.
  • Hora: 22:00.
  • Temática: Redes Sociales, Internet y Cachondeo Online.
  • Recomendación: Abre una cuenta de Twitter y participa durante el programa.
Maria Sisniega y Javier Ábrego
Foto con Maria Sisniega durante un ensayo

Internet en la Onda – Radio y Redes Sociales.

Desde hace unos meses el equipo de LINC ha estado rumiando un ambicioso proyecto que el próximo jueves día 13 de Enero verá la luz. Se llama “Internet en la Onda” y se trata de un programa de radio en directo semanal en la que hablaremos de actualidad, internet y redes sociales.

Este nuevo proyecto me ilusiona especialmente porque jamás he hecho radio y tiene una pinta alucinante. Yo lo presentaré y contaré con diversos colaboradores que son todos unos cracks: Guzmán Garmendia (uno de los creadores de Internet en la Onda), Pablo Armendáriz (CM en YOUMedia) y Álvaro Bretón (IOGENIA Digital), más adelante iremos dando más información.

Lo importante: el programa empieza el jueves que viene día 13 a las 18:00, lo emitimos desde los estudios de Onda Cero en Pamplona a través de Onda Melodía. Para escucharlo por Internet podéis entrara en www.internetenlaonda.com y para los que estéis en Pamplona, sintonizad el 94.9 a las 18:00 los jueves para pasar un muy buen rato.

El programa trata sobre la actualidad y la actualidad tecnológica, aprovecharemos el bagaje y la experiencia de Twision para hacer un gran programa en el cual, cualquier persona del mundo pueda participar. Esto es importante, queremos que todo el mundo participe, como mejor vea. Existe una escaleta con los contenidos la cual queremos que la formen los oyentes y que sugieran temas, artículos, tweets, etc.

La presencia 2.0 del programa es la siguiente:

Os esperamos a todos y desde ahora mismo, para el programa del jueves, podéis aportar vuestros contenidos y lo que queráis. Visitad el blog para tener más información y no dudéis en preguntar.

Urbaniza.com: Análisis de su presencia en Social Media

El primer portal analizado es Urbaniza.com, un portal que nació en el año 2000 y es de sobra conocido por todos los que han buscado vivienda o vendido una, si bien siempre ha estado a la sombra de los grandes. La impresión general que tengo sobre su estrategia de Social Media es que están haciendo una gran labor en el campo de actualidad pero que la comunicación con el usuario es un tanto pobre, siendo su presencia ampliamente mejorable. Conozco a personas en Urbaniza, en concreto a César Villasante y sé de primera mano que están haciendo un gran trabajo en Urbaniza, pero desde mi punto de vista su estrategia en Social Media debería variar de rumbo en algunos aspectos. Sus cuentas de Twitter y Facebook están enlazadas desde la home, lo cual hace ver lo importante que para el portal es su comunicación de Social Media, sin embargo desde mi punto de vista se encuentran un tanto deshumanizadas. Urbaniza a su vez posee gran actividad en actividad en urbanoticias.com y en inmoblog.com y ambos blogs se encuentran igualmente enlazados desde la home. El hecho de estar enlazados desde la home hace ver la importancia que en principio poseen los Social Media para Urbaniza.com.

Urbaniza posee una página en Facebook en la que sube automáticamente las noticias de inmoblog.com lo cual además de no ser muy atractivo para el usuario, hace que parezca que la página está siendo mantenida por un robot y no por una persona con la que puede uno conversar. Es una pena porque en inmoblog se dicen cosas interesantes y podría crearse un buen debate en Facebook con sólo hacer una introducción corta al artículo y lanzar una pregunta si es caso. Inmoblog, es uno de los blogs inmobiliarios que mayor actividad generan y posee un compromiso firme con la información inmobiliaria. Está claro que la estrategia en Facebook de Urbaniza.com no funciona, no se genera conversación y no se aporta nada nuevo que no se diga en inmoblog. Observamos que llevan un año con la página y más de 1000 enlaces a noticias, sin embargo únicamente han conseguido 20 fans. Por otro lado, existe otra página llamada Urbaniza (en lugar de Urbaniza.com) que posee 0 fans, desconozco si es de la empresa o no, pero si así es, sería recomendable el eliminarla ya que genera cierta confusión.

En Twitter ocurre algo parecido a Fecbook, su cuenta (@urbaniza) refleja las aportaciones automáticas a Urbanoticias.com y se crean tweets cortados con una url a la noticia. No existe interacción con el usuario y cuenta tan sólo con 70 followers. Otras cuentas de la empresa son @inmoblog también con apariencia robotizada y @prensa_urbaniza, cerrada. He encontrado alguna mención a @urbaniza en algún usuario que suponía una oportunidad excelente para iniciar una conversación y que dejaron pasar de largo. La estrategia que Urbaniza posee en Twitter es parecida a la de Facebook, siendo poco más que un escaparate donde postear sus tweets, que por cierto lleva ya más de 1.500. En todo el tiempo que Urbaniza ha estado activo en Twitter, ha conseguido 76 followers, cuando en realidad un portal así debería tener bastantes más debido a que son muchas las personas que están interesadas en las noticias inmobiliarias en Twitter. El hecho de que sigan tan sólo a 4 personas es otra declaración de intenciones, es decir, estamos en esta red para hablar, no tanto para escuchar.

En Flickr no he encontrado referencias a Urbaniza.com ni una página propia.
En Youtube Urbaniza.com posee una gran presencia y ésta se encuentra a su vez actualizada. En primer lugar Urbaniza posee la cuenta de inmoblog en donde va subiendo vídeos relacionados con el sector inmobiliario y en donde César Villasante lleva a cabo una buena labor subiendo presentaciones y tutoriales muy útiles. El canal fue abierto en 2007 y cuenta con 27 suscriptores, lo cual puede no parecer una gran cantidad, pero recordemos que youtube como red social es usada por mucha menos gente en España y eso provoca que el hecho de tener 27 suscriptores, a pesar de no ser un número elevado, no sea una cifra mala. En esta cuenta también se muestran apariciones en televisión de Urbaniza y se cumple así uno de los objetivos que desde mi punto de vista son importantes, acercar el portal a los usuarios.

Más tarde descubrimos otra cuenta de youtube: urbanizavideos y al parecer es más una cuenta “almacén” en donde suben los vídeos de promociones de viviendas de clientes. La idea de esta cuenta es muy adecuada y a su vez muy acertada desde mi punto de vista. Urbaniza aprovecha youtube para subir vídeos que ellos mismos realizan sobre viviendas de clientes y más tarde estos vídeos son enlazados desde la página web del cliente o desde el mismo portal Urbaniza. Esta cuenta se creó hace poco más de un año (diciembre 2008) y lleva ya más de 240 vídeos subidos.

Como comentaba al inicio del artículo, Urbaniza posee 2 blogs importantes: inmoblog.com y urbanoticias.com. Ambos blogs se encuentran muy actualizados y analizan la actualidad inmobiliaria desde dos puntos de vista diferentes. En inmoblog.com César realiza comentarios y análisis de la situación inmobiliaria así como valoraciones personales y profesionales del marketing inmobiliario. Por otro lado, urbanoticias.com es un blog puramente informativo, en él se recogen las últimas noticias del sector. Llama la atención que en urbanoticias todas las noticias que he visto posean como fuente “redacción”, es decir, que según parece urbaniza.com posee un equipo de reporteros que confeccionan las noticias.

Ambos blogs cubren gran parte del espectro inmobiliario y poseen una audiencia fiel.

Por último, observando el perfil de Linkedin de Urbaniza.com, observamos que se encuentra representada en esta red de modo correcto. Ya sabemos que Linkedin por el momento da pocas posibilidades a las empresas para gestionar su presencia, pero Urbaniza.com posee esta presencia de un modo correcto.

Como conclusión a todo este análisis, me gustaría apuntar que el esfuerzo tan grande que realiza Urbaniza por informar al usuario se ve en cierta medida desmerecido por la campaña de comunicación que llevan a cabo en Facebook y Twitter redes en las que Urbaniza se muestra más como un robot que como una empresa. Los usuarios que ya están suscritos a urbanoticias o inmoblog seguirán recibiendo en sus rss readers o en su email todas estas noticias, para el resto de usuarios Facebook y Twitter pueden ser una oportunidad increíble para dar a conocer la empresa, informar a los usuarios y conversar con la gente sobre el mercado inmobiliario.